لماذا لا يقوم العملاء في كثير من الأحيان بإعادة السيد المنسي. حالات عملية

كم مرة لاحظت أنه إذا نسيت أداة أو جزء (مواد استهلاكية) من العميل ، فيمكنك الذهاب بأمان إلى المتجر للحصول على شيء جديد.

قبل

من عملي كمعلم تلفزيوني ، أتذكر حالتين كدت أواجه فيهما مشكلة. في المرة الأولى ، في الطلب الأخير ، نسيت حزمة من الإيصالات الجديدة ، لكل واحد كان علي دفعه ، مثل إصلاح تلفاز ملون. ذهبت إلى العناوين الموجودة في ورقة الطريق ووجدتها.

في المرة الثانية ، في مكان ما تركت حقيبة أقلام رصاص بها مجموعة من الدوائر الدقيقة ، إنه لأمر مؤسف ، لكن الشيء الرئيسي هو أنه كان هناك آيس كريم ، والذي ، إذا لم تنهار الشركة في نهاية الاتحاد ، لما قاموا بضرب الرأس. علاوة على ذلك ، فإن فقدان المنفعة هذا لا يمكن أن يجلبه لأحد ، فقد كان محددًا للغاية ، لكنهم لم يردوه.

الآن

نفس الوضع ، غادر ولن يتصل أحد. كانت هناك حالات عندما أتيت إلى نفس العميل ، وهو يقول ، لقد نسيت معي ، ولن يتصل أحد ، حسنًا ، لقد نسيت ، مشاكلك. بالطبع ، لا يفعل الجميع هذا (بعض الناس يسمونه) ، لكن الأغلبية ، والأهم من ذلك ، إذا جاءوا مرة ثانية ، فسوف يتخلون عنها ، لكن لا ، نعم ، حسنًا.

من الواضح أنه يتم نسيان الأشياء الصغيرة في الغالب ، ولا يمكنك ترك آلة موسيقية كبيرة ، لكن بدون الأشياء الصغيرة على وجه التحديد لا يمكنك القيام بالعمل ، فقد تم جمعها من قبل السيد لسنوات. أعتقد أن هذا هو الوضع اليائس المألوف لدى العديد من الأساتذة.

لذلك أحث المتخصص ترك الأداة معك ، إذا لم تكن هناك نوايا للاحتفاظ بها لنفسه ، فاتصل وحذر من أن لديك الأداة!

الإشتراك، مشاركة ، مثل ، قصة جديدة قريبًا.